本页以企业办公网络接入与分支机构联网这类典型需求为例，介绍通4G路由器从需求沟通、方案确认、准备交付到售后对接的一般流程，供有采购需求的企业客户参考。文中所述流程与约定事项为行业常见，具体内容以双方沟通确认的结果为准。

一、这类需求通常关心什么

采购方在选型阶段通常关注几个方面：一是网络制式与当地运营商信号的匹配情况，以及设备是否支持多网通行的使用方式；二是接口数量与类型能否满足现有办公设备、分支机构终端的接入需要；三是无线覆盖范围与安装位置是否适配现场环境，例如是否需要外接天线或采用壁挂、桌面等安装方式；四是临时或备用网络部署时，设备的上手难度与切换方式；五是交付周期、报价构成与售后对接方式是否清晰。上述关注点因现场条件与使用需求不同而存在差异，通常需要结合实际情况逐项确认。

二、服务流程

围绕企业级网络接入需求，伊林思科技按照需求沟通、方案确认、准备或生产、交付、售后跟踪的顺序推进对接，各环节的具体内容与时间安排以双方约定为准。

• 需求沟通：客户说明使用场景、接入终端数量、接口与覆盖要求、安装条件及到货时间期望，双方就产品方向进行初步沟通。
• 方案确认：结合现场条件与使用需求，就产品型号、配置、数量、报价与交付方式形成方案，经双方确认后作为后续依据。
• 准备或生产：按确认的方案安排产品准备或生产，涉及配置调整的事项在双方确认后执行。
• 交付：按约定方式完成发货或交付，客户核对产品型号、数量与随附事项。
• 售后跟踪：交付后就可使用情况与后续对接事项保持沟通，具体响应方式与质保范围以双方约定为准。

三、交付时要确认的事项

交付前后建议核对以下内容：产品型号与确认方案是否一致，数量与包装清单是否相符，接口与配置是否满足约定要求，安装方式与现场条件是否匹配，随附资料与对接联系人信息是否完整。对于临时或备用网络部署场景，可在交付时一并确认启用方式与切换步骤。涉及交付周期、质保与后续对接的事项，建议在订单确认前以书面方式明确，便于双方后续核对。

四、适用哪些场景

• 企业办公网络接入：为办公终端提供网络接入，满足日常办公使用。
• 分支机构联网：用于分支机构与总部之间的网络连接，按现场条件选型。
• 临时网络部署：用于展会、活动现场等临时性网络接入需求。
• 备用网络部署：在主线路出现波动时提供备用接入方式。
• 其他企业级接入场景：结合接口、覆盖与安装条件确认适配方案。

五、售后怎么约定

售后事项在订单确认前由双方沟通明确，包括对接方式、响应方式与质保范围，均以双方约定为准。使用过程中如遇配置或对接问题，可通过联系电话与伊林思科技沟通，按约定方式推进处理。

规格参数

• 产品类型:企业级4G路由器（常规，可按需选型）
• 网络制式:4G LTE全网通，向下兼容3G/2G（常见配置）
• 接口配置:LAN口/WAN口及SIM卡槽，接口数量与组合按型号选配（常规）
• 无线覆盖:支持Wi-Fi无线接入，覆盖范围视天线与现场环境而定（常见）
• 安装方式:桌面放置 / 壁挂 / 导轨安装（常见方式，可按需确认）
• 适用场景:企业办公网络接入、分支机构联网、临时或备用网络部署（常见场景）